1、產(chǎn)品質(zhì)保期2年。

2、及時(shí)向需方提供按合同規定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時(shí)邀請需方參與供方的技術(shù)設計審查。

3、按需方要求的時(shí)間到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)指導，指導需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝、調試與整套試運及試生產(chǎn)。

4、對于需方選購的合同設備有關(guān)的配套設備，主動(dòng)提供滿(mǎn)足設備接口要求的技條件和資料。

5、按需方要求，本公司將派出有豐富經(jīng)驗的工程師按合同規定為需方舉辦有關(guān)設備安裝、調試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓班。

6、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過(guò)程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、調試、修理的全過(guò)程。

7、接到需方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在2小時(shí)內作出答復或派出服務(wù)人員，盡快到達現場(chǎng)，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。

8、隨時(shí)滿(mǎn)足需方對備品備件的要求。

9、如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將無(wú)償更換。